FR FR EN
F.A.Q.

F.A.Q.

 

 
 


Des questions ? Nos réponses !
 

 


Le contrat


- Quand vais-je recevoir mon contrat de location ?
Vous recevrez votre contrat de location, une fois la réservation effectuée sur le site internet.

- Comment payer l'acompte ?
Vous pouvez vous connecter directement à votre espace client et régler l'acompte.

- Comment payer le solde de la location ?
Vous pouvez vous connecter directement à votre espace client afin de solder votre location.

 

 


Les prestations


- Peut-on prévoir le ménage de fin de séjour ou la location de linge ?
Vous pouvez ajouter dans votre espace client les prestations annexes pour faciliter votre séjour.

- La vaisselle est-elle fournie ?
Tous nos appartements sont équipés de vaisselle, ustensiles de cuisine.

- Les animaux sont-ils acceptés ?
Vous pouvez venir avec votre animal de compagnie, une taxe animale de 40 euros vous sera demandée à votre arrivée. Vous pouvez également l'inclure dans votre séjour en l'ajoutant dans votre espace client.

- Louez-vous du matériel de bébé ?
Vous avez la possibilité de louer une chaise ou un lit bébé soit en l'ajoutant à votre espace client, soit en nous la réservant par téléphone avant votre séjour.

- Le logement est-il équipé de Wi Fi ?
Certains logements sont équipés de connexion internet, dans le cas contraire, vous avez la possibilité de louer à l'agence une Box 4G nomade.

 
 

Les informations générales


- Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@serrechevalier-immobilier.net ou par téléphone au 04 92 25 55 42

- Quand nous contacter ?
L'agence est ouverte de 9h à 12h et de 15h à 18h

- Où nous trouver ?
L'agence se situe à St Chaffrey lieu-dit Chantemerle Place du Téléphérique dans le centre commercial Le Serre d'Aigle. La porte d'entrée se trouve côté Grand Hôtel.

- A quelle heure puis-je arriver et à quelle heure dois-je partir ?
Vous pouvez prendre possession de votre appartement à partir de 16h et vous devrez libérer le logement à l'heure qui vous aura été fixée à la remise des clés.

- Comment récupérer les clés lorsque j'arrive en dehors des heures d'ouverture de l'agence ?
Si vous pensez arriver en dehors des heures d'ouverture de l'Agence, vous devrez nous en avertir au préalable afin que nous procédions au règlement du dépôt de garantie et de la taxe de séjour à distance et nous vous communiquerons une procédure pour prendre possession des clés de votre logement dans une boîte à digicode.

- Peut-on louer un appartement pour un court séjour ?
Sur certaines périodes, la réservation des logements pour un court séjour est possible.

 

Nos atouts

Restez informé !

Recevez nos lettres d'informations en indiquant votre adresse ci-dessous :

Nos partenaires :

 
F.A.Q.
accéder à la f.a.q.
Mentions légales Conditions générales de location Création Koredge Réalisation et hébergement B4F
+33(0) 4 92 25 55 42
contact@serrechevalier-immobilier.net